お問い合わせ・運営情報

ご家族の「困った」に、つながる場所を。

お問い合わせ窓口は、現在準備中です。ご利用中の方は、まずヘルプやアプリ内の手続きをご確認ください。

新しい家族の登録は、まだ受け付けていません

窓口や受け入れ体制を整えてから、トップページで受付についてご案内します。SNSでの個別の登録予約は行っていません。

お問い合わせ窓口の準備状況

準備中

公式アカウントとご連絡の方法を、開設後にこのページでご案内します。

準備中

参加先とお問い合わせの方法を、開設後にこのページでご案内します。

現在は、このサイトで公開した公式の問い合わせ先はありません。返信の受付・回答を行う窓口やお問い合わせフォームも、まだ設けていません。受付開始日は未定です。

アカウント確認・パスワード再設定メールの送信元は送信専用です。メールへの返信ではお問い合わせを受け付けていません。

保護者・子ども、それぞれの復旧手順はこちら。

保護者の画面で、家族のデータを管理できます。

よくある質問と確認ポイントをまとめています。

公開投稿や公開チャンネルには、子どもの名前・生年月日・家族専用URL・QRコード・メールの確認リンク・パスワードを掲載しないでください。画面の画像を共有する場合も、個人情報が見えないようにしてください。

不具合の報告には、起きた操作・おおよその日時・端末とブラウザー・表示されたエラー文を、個人情報を除いてお知らせいただけると助かります。個別のアカウントの対応や情報の開示などでは、本人確認が必要になる場合があります。

困ったときは、ここから。

使い方やログインについて、よくある質問をまとめています。